FAQ - Foire aux Questions

Tout dépend de l'endroit où il sera joué. Pour un salon ou un bureau, une mallette de 38 cm comme Le Vivienne en similicuir caramel ou Le Marais en bois s'impose : elle se range comme un livre et s'ouvre en plateau complet. Pour voyager, Le Nomade s'enroule en quelques secondes. Retrouvez tous les modèles dans notre collection de jeux de backgammon.

Le backgammon est un excellent choix pour débuter : deux dés, quinze pions chacun, des règles qui s'apprennent en quelques minutes et une part de hasard qui permet aux novices de rivaliser avec les habitués. Nous avons rédigé une page sur les règles du backgammon pour jouer sa première partie le jour même. Les dominos de L'Odéon sont une autre porte d'entrée facile.

Le Nomade, un backgammon sur tapis enroulable, se glisse facilement dans un sac. Pour les échecs, Le Montmartre est un échiquier pliant de 24 cm dont les pièces magnétiques restent en place pendant le trajet. L'Odéon, des dominos en mallette, convient aux petits formats. Tous figurent dans notre sélection de jeux de voyage.

Dans un échiquier magnétique, des aimants fixent les pièces sur leur case : une secousse ou un coup de coude ne renverse pas la partie, ce qui en fait le jeu idéal pour le voyage. Un échiquier classique, comme Le Luxembourg en bois ou Le Vendôme aux pièces en métal, se pose sur une table stable et offre des pièces plus imposantes, pensées pour le salon.

Le backgammon et les échecs se jouent à deux. Pour réunir davantage de monde, Le Monceau propose une mallette de poker avec 500 jetons, L'Odéon des dominos qui se jouent à plusieurs et Le Cercle une piste de dés octogonale pour des parties de dés autour de la table.

Nos mallettes sont en similicuir (PVC), une matière synthétique qui imite le cuir, résistante et facile à entretenir. Nous le disons clairement pour que vous sachiez exactement ce que vous recevez. Un chiffon doux et sec suffit pour l'entretien. Évitez le soleil direct, la chaleur et les solvants.

Le Vivienne comprend le plateau pliant, 30 pions (15 crème et 15 brun foncé), 4 dés, un videau pour doubler la mise et 2 gobelets : on ouvre et on joue. La composition varie selon les modèles, la liste précise figure sur chaque fiche produit.

Une mallette de 38 cm fermée se déplie en un plateau d'environ 38 × 48 cm pour Le Vivienne. Prévoyez une table un peu plus grande que le plateau pour poser les gobelets et les dés. Les dimensions ouvert et fermé de chaque jeu sont indiquées sur sa fiche produit.

Nos jeux de backgammon n'incluent pas de notice papier, c'est pourquoi nous avons écrit la page règles du backgammon : matériel, mise en place, déplacements, sortie des pions, videau et conseils pour débuter. Elle est accessible gratuitement à tout moment, y compris depuis chaque fiche produit de backgammon.

Nos jeux s'adressent surtout aux adultes et aux adolescents. Ils contiennent de petites pièces (pions, dés, jetons) et sont déconseillés aux enfants de moins de 3 ans. Pour les plus jeunes, une partie accompagnée d'un adulte reste la meilleure option.

Avec une livraison de 7 à 12 jours ouvrés, commandez au plus tard le 4 décembre pour recevoir votre jeu avant Noël. Au-delà, la livraison reste possible mais nous ne pouvons pas la garantir avant le 25. Les jeux sont expédiés sous 24 à 48 h, avec un numéro de suivi.

Le colis part directement chez le destinataire : à l'étape de livraison, saisissez l'adresse de la personne à qui vous offrez le jeu, et vos propres coordonnées pour la facturation. Le suivi du colis et la confirmation de commande vous sont envoyés par e-mail, la surprise reste entière.

Aucune facture n'est glissée dans le colis : la personne qui reçoit le jeu ne découvre pas son prix. Votre facture vous est envoyée par e-mail, à vous seul.

Pas encore. Les jeux sont expédiés dans leur emballage de protection, sans emballage cadeau ni gravure. Si vous offrez un jeu, vous pouvez le faire livrer chez vous pour l'emballer vous-même, ou directement chez le destinataire. Nous prévoyons de proposer ces options prochainement.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h (hors week-ends et jours fériés), puis livrées en 7 à 12 jours ouvrés au total. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

La livraison est offerte dès 49 €, soit sur l'ensemble de nos jeux. Si le montant de votre panier est inférieur, les frais de livraison s'affichent dans le panier avant le paiement.

Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Si vous ne l'avez pas reçu sous 72 heures, écrivez-nous à contact@maisonmerelle.com avec votre numéro de commande et nous vous l'envoyons rapidement. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Pour l'instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les DOM-TOM et l'étranger ne sont pas disponibles pour le moment.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à contact@maisonmerelle.com avec votre numéro de commande, nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de renvoi sont à votre charge, et le jeu doit nous revenir complet et en bon état.

Nous vous remboursons dès réception du jeu retourné, sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, la somme apparaît ensuite sur votre compte sous 7 à 14 jours.

Gardez l'emballage et photographiez le colis ainsi que les éléments concernés, puis écrivez-nous à contact@maisonmerelle.com avec votre numéro de commande et ces photos. Nous trouvons une solution adaptée, remplacement ou remboursement selon la situation. La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique à tous nos jeux.

Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou Apple Pay. Le paiement est chiffré et traité par la plateforme sécurisée Shopify : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Maison Merelle est une boutique en ligne. Notre adresse, 47 rue Vivienne à Paris, est une adresse postale sans accueil du public. Pour toute question, écrivez-nous à contact@maisonmerelle.com, appelez le +33 7 49 40 52 07 (tous les jours de 9 h à 18 h) ou utilisez notre formulaire de contact.

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